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お客様の声

「クラシック」オイル帆布ショルダーバッグ・横 bpkbs3001 ▼全ての商品の評価を見る

星1つ星なし星なし星なし星なし 1.0 (1件)

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おすすめ度 星1つ星なし星なし星なし星なし 匿名希望様 2017-07-30 23:15:31
完売していたので次回入荷日を確認したところ商品が入荷したとのメールがあり購入を決めました。
商品到着までは対応を含めて問題はありませんでした。
但し入荷商品に対しては納得出来ない商品でした。
まず、商品にブランドタグ・アテンションタグを含めてタグ類が何も付いていませんでした。パイピングレザーの色違い(濃淡)が目立っています。顧客返品商品をそのまま送ったのでしょうか?
ほとんど使用はしていません。
お店からのコメント
2017-07-31
匿名希望 様

こちらのシリーズについてはアテンションタグなどが元から付属していない商品のため、誤解を与えることとなりましたことをお詫び申し上げます。今回の商品の品番タグは包装袋にシールとして貼られておりましたが、開封時に包装袋に破れが生じたため当店で取り換えた次第です。なお念のため過去の当店の販売履歴を調査いたしましたが、返品キャンセルなどは生じていない商品のためその点はどうぞご安心くださいませ。今後はお客様の誤解を招かないためにも、タグがない商品の発送についてはショップタグを用意するなどの配慮を取りたいと思います。

パイピングの革はなるべく1パーツで作れる部分を増やし、どうしても長さの問題でつながざるを得ない部分(口前やベルトのパイピング)については、つなぎ目は目立たないように配慮されており、通常の鞄つくりのセオリーよりもコストと手間をかけて作られた商品です。革の濃淡については当該部分は天然皮革を用いた染料染めの革特有のものとなります。そのため上記の手法をしても製品ごとの若干の個体差はやむを得ないのですが、このたびご希望に添えず誠に申し訳ございませんでした。
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